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发布时间:2020-04-26
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很多客户在购买制砂机、破碎机设备的时候,售后服务好不好是重要的考虑因素。好的售后服务关系到公司产品后续的维护和改进,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,是增强厂家与客户之间交流的一个重要平台,这是迈斯特重工机械一直倡导和坚持的。
售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益。也间接的影响销售的业绩。
以下谈谈迈斯特重工对售后服务工作的体会及看法。
迈斯特重工是生产破碎机和制砂机的专业机械制造厂家,设备质保一年,一年内主要部件出现故障,电话沟通解决不好的就安排人员上门服务。有的离得近的客户一般厂里派人维修,离得太远或者一时半会售后人员忙不过来的,协调当地的经销商,找到当地维修的师傅,尽快的给客户解决问题,尽量不耽误客户的生产。
做好售后服务,只要设备用的好,售后服务跟的上,客户带动客户,客户带动客户,会产生更多的后续订单。如果制砂机、破碎机卖出去,不管好坏,电话不接,邮件不回,服务不到位,不仅会损失这一个客户,更有可能打不进客户所在的城市。
维护一个老客户的成本,远比开发一个新客户的成本低很多。如果销售人员在市场上,附近有老客户经常去走访走访,看看我们的破碎机、制砂机用的怎么样,即使没什么问题,客户也会记住你,再次购买就会想起你。有这样的机会,为什么我们不好好的服务好客户呢。树立下良好的口碑,才会给公司带来更多的机会。
迈斯特重工生产的破碎机、制砂机,技术先进,型号齐全,价格实惠,一年之类质量保修,有专业的工程师团队为您指导服务,化解您的烦恼。
厂家地址:江苏省海门市余东镇凤城路888号
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